Sarjakuva
Johdanto
Valmistavan teollisuuden arkea kuvataan usein tilaus-toimitusprosessinTilaus-toimitusprosessi (Order-to-Delivery Process, ODP). vaiheiden sarja, joka kattaa ketjun asiakkaan tilauksesta siihen, kun valmis tuote on toimitettu ja käyttövalmiina asiakkaall kautta. Tiedolla johtamisen näkökulmasta tämä rajaus on kuitenkin liian kapea, koska merkittävä osa päätöksenteon ja kehittämisen kannalta tärkeästä tiedosta syntyy jo ennen tilausta ja vasta toimituksen jälkeen.
Tämän vuoksi tietopankissa käytetään termiä tarjous-toimitusprosessiTarjous-toimitusprosessi (Quote-to-cash process, QTC). Ketju, joka alkaa asiakkaan tarjouspyynnöstä ja päättyy tuotteen tai palvelun toimitukseen sekä laskutukseen. Se kattaa tarjouksen laskennan ja lähettämisen, tilauksen vahvistamisen, tuotannon, sekä varsinaisen logistisen toimituksen asiakkaalle. Tietopankin tapauksessa määritelmä käsittää myös yrityksen sisäisen jälkilaskentavaiheen, jolla tarkoitetaan tässä yhteydessä sitä vaiheiden kokonaisuutta, joka alkaa tarjouspyynnöstä ja päättyy siihen, kun toteutunutta työtä on verrattu alkuperäisiin oletuksiin jälkilaskennassa. Tarjousvaiheessa muodostetaan tuotantoon liittyviä oletuksia, jotka tiivistyvät asiakkaalle annettavaan hintaan ja toimitusaikaan. Tuotannon aikana nämä oletukset kohtaavat päivittäisen tekemisen, ja jälkilaskennalla tehdään näkyväksi, miten työ lopulta onnistui ja mitä siitä voidaan oppia seuraavaa kertaa varten.
Samalla kun tarjous muuttuu fyysiseksi tuotteeksi, syntyy prosessin jokaisessa vaiheessa dataaDataKäsittelemätön, strukturoitu tai strukturoimaton havainto, mittaus tai tapahtuma ilman tulkintaa. Data voi olla numeerista, tekstiä, signaalia tai muuta raakamuotoista tietoa, jota käsitellään edelleen informaatioksi., jota yhdistämällä muodostuu informaatiotaInformaatio (Information). Datan jalostettu muoto, jossa dataan on lisätty merkitys, konteksti ja tulkinta. Informaatio vastaa kysymykseen "mitä tapahtui" ja mahdollistaa ymmärtämisen.. Tiedolla johtamisesta voidaan puhua silloin, kun tuotettua informaatiota aletaan hyödyntää systemaattisesti päätöksenteon tukena. Jotta tietoa voidaan tehokkaasti hyödyntää, täytyy ymmärtää tarkasteltavan ympäristön toimintaa ja sitä, kuinka se tuottaa tietoa.
Seuraavalla sivulla tutustutaan konkreettisten esimerkkien avulla tyypillisen konepajan tarjous-toimitusprosessiin ja siihen, minkälaista tietoa se tuottaa. Sen jälkeen mennään astetta syvemmälle, ja tutustutaan tuotantokoneisiin tietolähteinä: millaista dataa koneista voidaan saada, miten sitä voidaan kerätä ja miksi niiden tuottama data muuttuu hyödylliseksi vasta, kun se yhdistetään tuotannon kontekstiin.
Myöhemmissä osioissa syvennytään tarkemmin siihen, miten kerättyä tietoa voidaan hallita, jalostaa ja hyödyntää päätöksenteossa.
Tarina ja sarjakuva
- Alkuperäinen teksti ja idea sarjakuvaan: Jari Lipponen, TKI-asiantuntija, Savonia-amk
- Sarjakuvan tarinan muokkaus: Jesse Honkanen, TKI-asiantuntija, Savonia-amk
- Sarjakuvan toteutus: Emmi Paananen, TKI-asiantuntija, Savonia-amk
- Alkuperäinen julkaisupäivä: 24.8.2026